Usaha online menawarkan potensi begitu besar di era digital ini. Kemudahan dalam menjual barang secara global menjadi daya minat utama. Namun, di balik keuntungan tersebut, terdapat pula kendala yang perlu dihadapi . Persaingan yang semakin tinggi, evolusi teknologi yang konstan, serta persepsi konsumen yang menjadi isu krusial bagi banyak pengusa